Wie Sie bekommen, was Sie wollen

Wie können Sie einen Artikel kaufen, den Sie mögen? Klicken Sie einfach auf „Bestellen“. Wir brauchen nur Ihren Namen und Ihre Adresse, um ein neues Benutzerkonto zu erstellen. Dies ist Ihr eigener Warenkorb, der mit Ihrem Namen verbunden ist. Alle Ihre Daten werden vertraulich behandelt und bleiben nur bei uns. Bestätigung und Rechnung erhalten Sie per E-Mail. Bezahlung: Auch wenn wir nicht viel über Geld reden möchten, müssen wir es manchmal tun. Die Bezahlung erfolgt in der Regel per Vorkasse. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit allen erforderlichen Informationen. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, packen wir Ihren gewünschten In-Leder-Artikel ein und versenden ihn.

Wie viel bezahle ich für den Versand? Momentan versenden wir unsere Artikel weltweit ohne Aufpreis.

Wann wird meine Bestellung geliefert? Die Lieferzeit kann bis zu 10 Wochen betragen, in der Regel geht es aber schneller.

Welchen Postdienst nutzen Sie? Ihr Paket wird mit der paraguayischen Post Correo Paraguay oder auf Wunsch mit EMS verschickt (inklusive Sendungsverfolgung, jedoch mit zusätzlichen Kosten).

Kann ich mein Paket mit einer Sendungsnummer verfolgen? Leider bietet der Postdienst in Paraguay keine Sendungsverfolgung an. Wir möchten Ihre Bestellung kostengünstig versenden, deshalb müssen wir uns nur darum kümmern.

Wo und wann bezahle ich Steuern / Zoll? Informationen zu Ihrem Land erhalten Sie über das Internet oder bei Ihrem örtlichen Hafenbüro.

Beschwerde: Gibt es ein Problem?

Lass uns darüber reden. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Leder nicht zufrieden sind und etwas beschädigt wurde oder verloren ging, setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung. Wir werden gemeinsam eine Lösung finden, über die wir uns beide freuen können.

Was passiert, wenn mein Paket beschädigt wurde? Bitte wenden Sie sich direkt und umgehend an die Spedition, die das Paket an Ihre Haustür geliefert hat. Außerdem können Sie uns eine E-Mail senden, damit wir entscheiden können, was getan werden soll.

Was ist, wenn ich mein Produkt nicht mag oder es qualitativ mangelhaft ist? Kontaktieren Sie uns und wir finden eine Lösung. Versprochen.

Kann ich Produkte zurücksenden? Wer übernimmt die Kosten? Wenn Sie Waren zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst. Wir werden Ihnen dann eine Adresse anbieten, an die Sie versenden können – da die Rücksendung nach Paraguay viel zu kompliziert und teuer ist. Wir entscheiden individuell, wer die Kosten trägt.

Was muss ich tun, um meine Bestellung zu stornieren? Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Aufforderung, die Buchung so schnell wie möglich zu stornieren oder direkt über Ihr Konto auf unserer Website zu stornieren.

Gibt es eine Garantie für Ihre Produkte? Normalerweise halten unsere Lederwaren ein Leben lang. Bei Defekten oder anderen Defekten können Sie sich selbstverständlich an uns wenden. Es wird entschieden, ob ein Garantiefall vorliegt.

Was passiert, wenn mein Paket aus Paraguay mich nie erreicht hat? Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wir werden uns dann mit der Post in Verbindung setzen und eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden.

Sie haben eine spezielle Anfrage?

Schreiben Sie einfach auf, was Sie denken. Sonderanfertigungen kosten in der Regel etwa 50% mehr als Standardanfertigungen. Neue Taschenkonzepte sind immer recht schwierig umzusetzen. Aber wenn es nur etwas Einfaches ist, wie eine andere Farbe oder ein zusätzlicher Reißverschluss, dann sind wir zuversichtlich, dass wir es schaffen können. Kontaktieren Sie uns und wir werden herausfinden, ob dies möglich ist und was es kosten wird. Allgemein: Was Sie über unser Leder wissen sollten.

Alle unsere Lederwaren sind imprägniert. Für weiteren Schutz und Pflege empfehlen wir Bienenwachs. Das Reinigen mit Zitronensaft funktioniert gut bei echtem Leder, nicht aber bei gefärbten Gegenständen. Buchumschläge bestehen immer aus echtem Leder. Einige scheinen zunächst zu eng zu sein. Der Grund ist, dass alle Kanten zuerst zusammengeklebt und später von Hand angenäht werden. Am besten die Kanten von innen mit einem stumpfen Gegenstand (Löffel, Buttermesser, Finger mit geschnittenen Nägeln) verbreitern. Außerdem ist das Leder noch jung und wird von selbst breiter, je mehr Sie es verwenden.